郑陌拿在手上看后，转身交给一旁的后勤部经理于虎，像一个老者的语调，悠悠说道：“于虎呀，以后要多加强与体验师的联系，不仅旅馆，其他方面都要精细化管理。”

于虎低着头，回道：“是是。”眼睛瞟了一眼下属，像是用眼神就能批评人一样。

郑陌又说了：“有机会可以走出去和别的餐饮、旅馆、酒店去参观一下，有必要的话，加强员工培训，有机会了，写份管理培训的报告我，我们要注重客人的感受，用好口碑赢得市场，不能麻痹大意呀。”

“好的，我们一定改进，情况报告将于十日之内报您！”

“十日？”

“是的，我们到时候给员工培训后，搞个考核，请体验师来检查评分，涉及到的基建方面的，如果能在十日完成的，我们尽量在时间内完工，到时候，再请郑总过来检阅。”于虎诚恳地说道。

“好吧，算你这小子有想法。晚餐留体验师吃个饭。”郑陌说道。转身到体验师方位走去，用邀约的口吻说道：“那么请体验师去参观一下旅馆附近，以你的见多识广，提几点建议。”

“不了、不了，我还得回去，公司还有其他事我得赶回去完成。”体验师一再拒绝，并且一脸抱歉的笑意，完全不像来时的“霸道总裁”的气质，气场削弱得消失殆尽。

郑陌停顿了一

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只见体验师贴着白净的床上说道：“这床的弹簧声过大，超过了客户睡在床上的舒适度。”

用带着白手套的手摸了摸床铺，再看看手套上：“嗯，大抵上干净。”

然后拉了拉挂衣柜、马桶冲水量，每一个环节都巡检得非常仔细。

在茶叶品尝处、空调处都发现了品质上的问题和赃物。

很快手提电脑上打出了几处建议方案。

第265章 高级体验师的冰谷 (第2/3页)

宾服务员：“请问这是专门为客人准备入住的客房吗？”

“是的。”迎宾服务员答道。

体验师突然放下身段，扑到床上去，附耳细听床上的弹簧声。

这一粗鲁的动作让人大跌眼镜。

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