询问时间把握得也很好，大概五分钟内，就结束了。

短短五分钟，酒店既能获得第一手的反馈资料，客人又能得到半价优惠以及尊贵服务，双赢。

没喝完的红酒有存酒服务，李曼君让服务员帮自己把剩下的酒存起来，下次再来。

【鉴于大环境如此，

她早就是外国大酒店的金卡VIP用户，存

酒免费。

这种会员制，榕城也只有外国大酒店独一家。

他们按照客户的消费额度和频率，把客户划分为三个等级，普通会员、银卡会员、金卡会员，对其进行不同级别的服务。

有钱人最在意的那点攀比心理，被酒店牢牢拿捏。

这一整套体系，放在九十年代末的一线大城市里，并不惊艳。

这也是为什么，同是火锅店，海底捞价格又高，客人还多的原因。

李曼君不敢说别人，只说她自己，她以前经常和同事去海底捞吃火锅，就是因为喜欢它们店里的服务，还有免费无限续杯的饮料、蘸酱、米饭等。

当然，一家餐饮店服务做得再好，忘了核心「美味」，也无法获得成功。

放在一家酒店上，不但要服务好，餐饮方面也必须拿得出手。

在方云的询问中，李曼君看到了外国大酒店对客户的重视，以及细节上的关注，这很容易令人对它生出好感，有一种被特别服务的尊贵感。

但这里可是榕城啊，一座在两个即将变成超一线城市夹缝中生存，存在感并不强烈的城市里

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440 就是他了 (第2/3页)

但在其他地方，因为人民平等意识较高，这种做派，反而是店家们不屑做的。

只是随着时代发展，经济高速飞涨，各种服务行业如雨后春笋般涌现，在激烈的竞争中，大家会逐渐意识到，服务的重要性。

因为在硬件条件一致的前提下，大家能拿出来做竞争的东西，少之又少。

想要区别于其他同行，那优秀的服务必然会给客户带来精神上的满足，继而形成独特的竞争力。

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