（本章未完，请点击下一页继续阅读）

面对这样的情况，他们也是无言以对，其他话也不好说出口。

所以，对于小微贷款，我们一定要去客户的家里，询问家里人对其贷款的看法，家里人若是不同意，又说不出理由的，我们再考虑，到底是什么原因，有的确实是出于观念的不一致。

而调查时双人去调查是为了防止客户经理的道德风险，也就是不止防客户，还要防自己人。

根据行为科学及心理学揭示的规律，需求产生动机。动机支配人的行为，银行业员工的行为活动同样受到需要的支配和驱使。员工的需要分为合理的需要和不合理的需要。正常情况下，通过员工的自身努力，同事的帮助，企业的合理合法帮助，一般是可以实现员工的合理需要。而对于一些不合理的需要，譬如说高额消费，正常渠道满足不了的情况下，有的人就会钻制度的控制或者外部寻求利益，运用不正当的手段去谋求，导致银行的损失或者风险。

这个不同层级会造成不同的损害，譬如某大型国有银行的头头，曾经给某省的高速公路项目批复50亿元的贷款，通过其亲戚收受了1.9亿元的好处费。

第十四章：道德风险 (第2/3页)

费等。

这还只是去家里的一个原因，去完家里也不能防止老赖玩消失。还有另一个方面。

一个真实的案例是这样的，某银行有个客户出了问题，逾期了5万元的贷款，电话已经打不通，人联系不到，这个按规定，就要去他家里追偿。他们的行长和客户经理跑到该客户的家里，面对该客户年近七旬，佝偻着身子，头发花白的父母亲，说他儿子欠我们银行的钱。

他母亲含着泪说：“上次你们人来到我家里，我也不知道你们是做什么的，我儿子和我说是朋友，我也不懂，一般都不过问他的事情。你们要是问我一句你儿子要贷款你知道吗，我肯定会让你们不要贷的。他贷了也是拿去赌博。现在我们也没能力替他还”

阅读重生之超级银行家最新章节 请关注凡人小说网(www.washuwx.net)