职业操守像戒律一样提醒着马妮,她又重复呼叫了第三遍,并且刻意提高了声音,也放慢了语速,希望对方可以听得清楚些。就在她说完第三遍的时候,耳边真的传来了些不一样的动静,好像有人在说话,但又很不清楚,还有一些别的杂音。
马妮立刻在电脑上操作,将接收的音量调到最大,很快,她就听出来,电话那边有浓厚的喘息声,很明显是有人在电话那头。而这个喘息声,显得很不平常,至少比正常情况下,要大许多,这也是马妮能够轻易觉察出来的原因。
她马上紧张了起来,心想对方可能遇到了****烦,或者是遇到了生死攸关的危险,才会有如此的情形。马妮努力去听,耳边断断续续地传来了一个中年女人的声音,可惜的是,依旧很不清楚,只能大概听见“救命”、“晕”、“难受”之类的短促词语。
虽然只在接线员的岗位上干了几个月,但马妮立刻就意识到,报警人可能是突发疾病,所以才会说自己晕和难受。按理说,这样的情况,应该是拨打“120”急救电话的,但对方既然打到了这里来,又是身体出了严重问题,马妮肯定不会置之不理。按照规定,她是可以直接将电话转接到“120”去的,但马妮没有这么做,因为电话那头的人,意识显然已经逐渐模糊,根本
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第一章 报警电话 (第2/3页)
话已说完,电话那头却没有人答话,寂静无比。
马妮皱了下眉头,稍微等了等,便又重复了一遍开头语。
依然是没有回复,电话也并未被挂断,但就是没人说话。
这样的情况,作为接线员,马妮遇见过很多次。一般都是恶作剧,或者是小孩子乱打的,打通了自然不敢说话,甚至也有少数是误操作,比如在手机锁定的情况下,按到了紧急通话按钮。这次的情形,也不算太特殊,但马妮深深记得,在培训的时候,教官告诉他们,“110”号码的特殊性,任何事情都有可能发生。所以,在没有确定对方的确是因为恶作剧或者误操作之前,是不能挂断电话的。
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